Veel gestelde vragen

Kunnen de supplementen ingepakt worden voor als cadeau te geven? 

• Ja, dat kan. U kunt aangeven bij het afrekenen als u het product ingepakt wil hebben. 

Kan ik het pakket in de winkel ophalen? 

• Helaas is dit nog niet mogelijk, de producten kunt u online bestellen. 

Kan ik het product retour sturen? 

• Ja, u kunt het product retour sturen. Alle aankopen die via internet gaan kunnen gegarandeerd terug gestuurd worden tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. Dit is verplicht zo'n retour te accepteren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, ongeacht de opgegeven reden die u aangeeft. Wij willen daar nog een stapje bovenop doen. Iedere verkoop kan binnen 365 dagen worden terug gestuurd. 

Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn geld terug?

• Het bedrag dat u betaald heeft voor een product dat u retour gestuurd heeft komt binnen 1 tot 2 werkdagen op uw rekening te staan na ontvangst van het product op onze locatie. 

Wat zijn de openingstijden? 

• De webshop is 24/7 open. Bij ons is service heel belangrijk. Daarom kunt u ons 6 dagen in de week, telefonisch en via de mail bereiken van 8:00 tot 19:00. 

Ik heb 1-op-1 begeleiding, kan ik jullie ook na 19:00 bereiken? 

• Voor onze leden met 1-op-1 begeleiding geld er een extraatje. Deze leden kunnen mij bereiken van 7:00 tot 23:00, 7 dagen in de week. Ook kan er deelgenomen worden van de community chat voor vragen. 

Doen jullie iets aan duurzaamheid? 

• Ja, onze producten worden geleverd door een elektrische vervoersmiddel of met de bakfiets. Op deze manier verminderen wij de CO2 uitstoot. Dit is beter voor het milieu. 

 

Geld terug garantie! 365 dagen tijd om ter retourneren!

24/7 klanten service via de mail/webshop. Daarom kunt u ons 6 dagen in de week, telefonisch van 8:00 tot 19:00. Daarnaast voor leden van het begeleid trainen ook te bereiken van 7:00 tot 23:00, 7 dagen in de week. Ook kan er deelgenomen worden van de community chat voor vragen.